Quy trình làm việc của Hợp Nhất


Tất cả các nghiệp vụ từ tiếp cận lấy yêu cầu thông tin khách hàng,tư vấn báo giá triển khai hợp đồng và triển khai cài đặt hỗ trợ bán hàng và sau bán hàng sẽ được Hợp Nhất chuẩn hóa dịch vụ một cách chuyên nghiệp và nhanh nhất

1

Lấy yêu cầu khách hàng

Chuyên viên Hợp Nhất sẽ tiến hành tìm hiểu và lấy những yêu cầu của khách hàng đang cần hoặc đang vướng phải từ đó sẽ tư vấn đưa ra những giải pháp vận hành tối ưu để giải quyết những khó khăn cho khách hàng

2

Lên kế hoạch triển khai

Sau khi đã tư vấn và lấy những yêu cầu của khách hàng bộ phận kinh doanh sẽ lên hợp đồng và hoàn thiện thủ tục pháp lý đồng thời phòng triển khai sẽ phối hợp với khách hàng để lên kế hoạch triển khai cho phù hợp với yêu cầu cũng như kế hoạch triển khai của công ty

3

Đào tạo & Chuyển giao

Sau khi phòng triển khai lên kế hoạch triển khai cho nhân viên đi cài đặt và triển khai thực tế cho khách hàng sau khi bàn giao hệ thông thì bộ phận triển khai sẽ trực tiếp hỗ trợ và training cho khách hàng .Sau đó bộ phận triền khai sẽ kí biên bản bàn giao toàn bộ hệ thống cho khách hàng

4

Hỗ trợ sau triển khai

Sau khi triển khai xong bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin khách hàng và lên kế hoạch hỗ trợ khách hàng .Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua nhiều cách như điện thoại,Email,Zalo,Skpye hoặc nhắn trực tiếp trên website:phanmemhopnhat.com

Công cụ hỗ trợ

Để không làm gián đoạn mọi hoạt động kinh doanh của nhà hàng/ quán café, xin quý khách vui lòng tải xuống các công cụ hỗ trợ từ xa dưới đây

Một số câu hỏi thường gặp

Hệ thống phần mềm quản lý Relipos có đáp ứng được những nghiệp vụ nâng cao không ?
Hệ thống phần mềm quản lý Relipos của chúng tôi đáp ứng được tất cả những nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao .Bao gồm rất nhiều các lĩnh vực kinh doanh khác nhau như Nhà hàng,quán ăn,quán cafe,karaoke,spa,bar,beer club.... Từ nhựng nghiệp vụ cơ bản như bán hàng,đến các nghiệp vụ nâng cao chuyên biệt cho từng ngành hàng ..
Liệu tôi có quản lý kho được khi đang kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng ,cafe hay không ?
Với hệ thống phần mềm quản lý Relipos tích hợp nguyên hệ thống quản lý kho ,sẽ giúp việc kiểm soát khối lượng tồn kho,báo cáo tốn kho ,cảnh báo tồn kho ,hệ thống sẽ tính toán được khối lượng kho hàng thông qua các công thức nguyên vật liệu một cách đầy đủ và chi tiết nhất
Phần mểm có áp dụng được phần quản lý chăm sóc khách hàng hay không ?
Với phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Relipos CRM System bạn sẽ hoàn toàn chủ động trong việc chăm sóc khách hàng,quản lý thẻ Recoin,Product Card,Thẻ VIP,Email Marketing,SMS Marketing... đưa ra những phân tích đánh giá giúp cho bạn đưa ra những chiến dịch Marketing một cách hiệu quả và tốt nhất.
Việc triển khai hệ thống có đáp ứng được với số lượng nhà hàng ,cafe nhiều ,hay quản lý theo chuỗi được không ?
Với hệ thống của Relipso đảm bảo việc vận hành quản lý theo mô hình chuỗi nhà hàng,cafe,spa để được đảm bảo vận hành một cách trơn tru và hiệu quả,Tất cả dữ liệu tại chi nhánh sẽ được đồng bộ hóa lên server trung tâm một cách đầy đủ nhất.
Tôi có thể chỉ dùng nguyên phần quản lý kho trong hệ thống phần mềm của Relipos hay không ?
Hoàn toàn có thể được.Hệ thống phần mềm quản lý Relipos tích hợp và được chia thành nhiều modunle chuyên biệt cho từng lĩnh vực từng nghành hàng hay nghiệp vụ chuyên biệt khác nhau,vì vậy bạn vẫn có thể sử dụng phần quản lý kho của chúng tôi khi mà đang sử dụng phần mềm bán hàng của một công ty khác
Hệ thống của Relipos có thể quản lý được mô hình kinh doanh phức hợp bao gồm nhà hàng ,cafe ,karaoke, tiệc cưới hay không ?
Hệ thống phần mềm của Hợp Nhất hoàn toàn có thể phù hợp với mô hình kinh doanh dạng chuỗi và mô hình kinh doanh phức hợp tồ hợp nhiều loại hình kinh doanh khác nhau.Tất cả những thông tin sẽ được đồng bộ hóa để giúp bạn quản lý dễ dàng hơn.Một số khách hàng đang sử dụng cho mô hình phức hợp của chúng tôi đó là:Khu du lịch Dejavu Huỳnh Kha,Khu du lịch Trường Huy...
Sau bao lâu thì có thể triển khai được hệ thống cho chúng tôi
Với việc triển khai hệ thống chúng tôi sẽ làm theo quy trình 4 bước ở phía trên .Sau khi đã hoàn thành việc tư vấn lấy yêu cầu khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá và đưa ra khoảng thời gian để chúng tôi có thể triển khai.Thông thường thì thời gian triển khai mất khoảng 1-2 ngày tùy quy mô kinh doanh của khách hàng
Vậy sau khi triển khai việc bảo trì ,và bảo hành sau triển khai sẽ như thế nào ?
Việc bảo trì và bảo hành sau triển khai sẽ được chúng tôi lên kế hoạch với đội ngũ nhân viên kĩ thuật nhiều năm kinh nghiệm và với phương trâm hết lòng vì khách hàng .Đội ngũ hỗ trợ chúng tôi hoạt động 24/7/365 ngày.Tất cả mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được chúng tôi phục vụ bất cứ thời gian nào ,bất cứ địa điểm nào

Hãy đăng ký ngay để sử dụng miễn phí

Hãy để hệ thống phần mềm quản lý Relipos chúng tôi giúp bạn giải quyết tất cả những khó khăn mà bạn đang gặp phải